Excelência no Atendimento ao Cliente

O curso oferece aos profissionais que o mercado precisa, prontos para lidarem no dia a dia com as mais diversas exigências. Um destaque é a a simulação de perfis de diferentes tipos de clientes. Na prática, o curso simula uma loja de departamentos, onde o aluno pode vivenciar o trabalho do profissional de atendimento.

Duração

1 mês

Números de Aulas

4 Aulas

Categoria

Negócios

Conteúdo Programático

  • #1 Apresentação
  • #2 Atendimento de Qualidade
  • #3 A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente
  • #4 Atendimento Diferenciado para Cada Tipo de Cliente
  • #5 Atendimento ao Cliente Insatisfeito
  • #6 Atendimento aos Clientes por Telefone

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Treinamento estendido

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